HORAIRES
HOTLINE & CHAT

Du lundi au vendredi

09.00  -  18.00

Samedi 

10.00  -  14.00

NOUS
CONTACTER
ABONNEZ-VOUS À NOTRE NEWSLETTER
ET RECEVEZ DES INFORMATIONS SUR NOS PROMOTIONS, NOTRE ACTUALITÉ, SUR NOS ÉVÉNEMENTS ET CEUX DE NOS PARTENAIRES.
  • Noir Facebook Icône
  • Noir Pinterest Icône
  • Noir LinkedIn Icône
  • Noir Icône Instagram

BY SÉBASTIEN LAFFITTE SOMMELIER

36, avenue du 1er Mai  91120 Palaiseau  -  France

42, rue Tauzia  33000 Bordeaux  -  France

L'ABUS D'ALCOOL EST DANGEREUX POUR LA SANTÉ. À CONSOMMER AVEC MODÉRATION.

© 2019 By Sébastien Laffitte Sommelier  /   Créé avec E Design Society

NOTRE POLITIQUE DE LIVRAISON  
LIVRAISON

Toute commande passée en express et payée sur le site de By Sébastien Laffitte  Sommelier avant 12h du lundi au vendredi (hors week-end et jours fériés) sera préparée et expédiée, en fonction des préférences du Client : livraison expresse ou standard dans un délai maximum de 48h hors jours fériés,  sous réserve de validation du paiement.

 

Exemple de livraison

Une commande en express passée le vendredi avant 12h00, est préparée le vendredi et livrée lundi. Une commande en express passée le vendredi après 12h00, part en préparation le lundi et livrée le mardi.

Une commande passée le lundi après 12h00, est préparée le mardi et expédiée le mercredi.

Une commande standard passée le lundi à partir de 16h00, est expédiée le mercredi et n’est livrée qu’à partir de vendredi.

 

By Sébastien Laffitte Sommelier s’engage à livrer les commandes passées par le Client dans les délais prévus. Si lesdits articles n’ont pas été livrés dans un délai de 10 jours à compter de la date de livraison prévue lors de la commande (France métropolitaine, îles et communes de montagne exclues), et si ce dépassement n’est pas lié à un cas de force majeure, le Client pourra procéder à la résolution de la vente, en envoyant à courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse suivante : Société Ibizvin - Service Clients – By Sébastien Laffitte Sommelier  -  36, avenue du 1er Mai / ZA Les Glaises  -  91120 Palaiseau. Les sommes réglées par le Client lui seront alors intégralement remboursées.

 

Le délai de livraison à titre indicatif pour les clients français

France : 2 à 5 jours ouvrés (hors îles, et communes de montagne).

Union européenne : 3 à 10 jours ouvrés.

Autres : 5 à 20 jours ouvrés.

 

Le Client dispose d’un délai de 30 jours ouvrés à compter de la date d’expédition de la commande pour signaler la non-réception et demander la résolution de la vente et le remboursement des articles. Passé ce délai, aucune résolution de la vente ne sera acceptée.

 

Le Client est tenu de vérifier le bon état des articles livrés. Toute anomalie constatée (article manquant, colis endommagé, article cassé…) devra obligatoirement être indiquée dans les 3 jours, à By Sébastien Laffitte Sommelier, suivant la réception.

 

Circonstances indépendantes de notre volonté

Nous ne pouvons être tenus responsables des pertes, dommages, erreurs ou défaut de livraison d’un envoi dès lors qu’il serait établi l’existence de circonstances indépendantes de notre volonté. Par circonstances indépendantes de notre volonté, il faut entendre notamment:

Les cas fortuits ou de force majeure, à savoir notamment : tremblements de terre, cyclones, tempêtes, inondations, guerres, accidents routiers, de train et d’avions, embargos... Tous défauts ou particularités liés à la nature de l’envoi quand bien même il aurait été connu de nous au moment de notre acceptation. Tout acte, carence ou négligence de tout tiers, par exemple : le destinataire, tout tiers intéressé, tout employé des douanes ou de toute autre administration, les services postaux, tout transporteur ou autre tiers à qui l’envoi serait confié par notre prestataire de transport, pour desservir des secteurs non desservis directement par lui-même, et ce, quand bien même l’expéditeur n’aurait pas demandé ou été informé du recours à un tiers.

RETOUR / ÉCHANGE

Conditions d’échange et de retour pour remboursement

 

Les articles retournés doivent être intactes, non ouverts et en parfait état. Ils devront être renvoyés dans un état permettant leur recommercialisation. Le Client devra effectuer son retour via Colissimo.

 

Si le Client venait à renvoyer les articles par un autre mode de retour, et supportant à ce titre des frais de retour, il ne pourrait prétendre à aucun remboursement ou échange de la part de By Sébastien Laffitte Sommelier.

 

Le client devra conserver la preuve du dépôt du colis auprès du prestataire chargé du retour. En l’absence de cette preuve, aucun échange ou remboursement ne pourra être effectué en cas de perte du colis.

MODES DE PAIEMENT

Nous vous proposons trois possibilités. 

A / Vous passez commande directement sur le site internet

Vous pouvez payer par carte bancaire BLEUE, VISA ou MASTERCARD. Vous pouvez également nous régler par PAYPAL. Une troisième solution est possible, le paiement par virement bancaire SEPA. Votre commande vous sera par contre envoyée à réception de votre règlement.

 

B / Vous passez une commande spécifique comme des cadeaux d'entreprises, un volume important ou alors vous êtes un professionnel

Dans ce cas, nous vous ferons une proposition et un devis personnalisés. Si vous validez ce dernier, une facture vous sera envoyée. Vous serez invité à la régler par virement bancaire SEPA ou par carte bancaire.

  • Facebook
  • Twitter
  • Instagram
0
Sebastien Laffitte Sommelier Blk (1).png